Autentificare prin Facebook
Returnare Produse
Procedura de returnare
Daca nu sunteti multumiti de calitatea produselor cumparate din magazinul nostru online, puteti returna produsele in termen de 14 zile de la data achizitiei (conform Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta), fara nici o explicatie, iar noi va vom returna intreaga suma platita de dvs.
In conformitate cu prederile legii mai sus mentionate, costul livrarii produsului returnat catre noi va fi acoperit de dvs.
Cum trebuie procedat pentru a returna un produs si a primi banii inapoi:
1.Ne expediati produsul pe care doriti sa il returnati prin Fan Courier, la adresa Str. Drumul Garii Odai 1a Corp B Et.3, oras Otopeni, Judetul Ilfov
,
in termen de 14 zile calendaristice de la momentul primirii acestuia;
2.Produsul trebuie livrat catre noi in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Produsele de uz igienic si personal cum sunt: irigatoarele, electrostimulatoarele,aparatele de tuns, placile de par si uscatoarele de par nu se returneaza daca acestea au fost folosite.
Produsele electrocasnice cum sunt: masinile de facut paine, storcatoarele, etc. care au fost folosite nu se returneaza.
3. La primirea coletului, noi vom verifica continutul acestuia. Daca toate conditiile de mai sus au fost indeplinite atunci se va emite o factura fiscala storno in baza careia se va face ulterior restituirea banilor catre dumneavoastra fie intr-un cont bancar indicat, fie prin mandat postal. Termenul maxim legal in care veti intra in posesia banilor este de 30 de zile.
Pentru mai multe informatii despre procedura de returnare va rugam sa ne contactati la unul din urmatoarele numere de telefon 031.425.91.63 sau 031.425.91.64 sau la adresa de email: office @ talksmart . ro.
Cum trebuie procedat pentru schimbarea produsului achizitionat cu un alt produs:
1. Ne expediati produsul pe care doriti sa il schimbati prin Fan Courier, la adresa Str. Viitorului, nr. 6/1, Balotesti, Ilfov;
2. La primirea coletului, noi vom trimite catre dumneavoastra produsul nou solicitat pentru inlocuirea celui vechi . Astfel, in termen de 48-72 de ore de la momentul trimiterii coletului catre noi veti intra in posesia noului produs;
- In cazul in care valoarea noului produs este mai mare decat cea a produsului comandat initial, diferenta va fi achitata la curier, in momentul in care primiti noul colet;
- In cazul in care valoarea noului produs este mai mica decat cea a produsului comandat initial, va vom trimite diferenta de bani intr-un cont bancar indicat de catre dumneavoastra.
Pentru mai multe informatii despre procedura de schimbare va rugam sa ne contactati la unul din urmatoarele numere de telefon 031.425.91.63 sau 031.425.91.64 sau la adresa de email: office @ talksmart . ro
Bine ai venit! 
